Art der Publikation: Beitrag in Zeitschrift

The impact of service employees’ technostress on customer satisfaction and delight: A dyadic analysis

Autor(en):

Christ-Brendemühl, Sonja; Schaarschmidt, Mario

Titel der Zeitschrift:

Journal of Business Research

Jahrgang (Veröffentlichung):

117 (2020)

Seiten:

378-388

Zitation:

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