Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Front line service providers with two jobs: antecedents of naturally felt emotions

Autor(en):

Walsh, Gianfranco; Schaarschmidt, Mario

Herausgeber:

Bridges, E.; Fowler, K.

Titel des Sammelbands:

The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas

Seiten:

214-226

Verlag:

Routledge

Veröffentlichung:

2020

Zitation:

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