Publikationen

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Art der Publikation: Beitrag in Zeitschrift

Digital presence in service recovery: The interactive effect of customer salutations and employee photographs in email signatures

Autor(en):
Walsh, Gianfranco; Shiu, Edward; Schaarschmidt, Mario; Hassan, Louise
Titel der Zeitschrift:
Psychology & Marketing
Jahrgang (Veröffentlichung):
39 (2022)
Heftnummer:
12
Seiten:
2361-2383
Zitation:
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